MJ的矽谷雜記本

如果以我們家的電腦數除以人數﹐連三歲的阿弟算在內﹐一個人可以分到二又三分之一部。不要誤會我把數字灌了水﹐我說的是真正的電腦﹐那種一部七十幾元的小人用塑膠電腦﹐並沒有包括在內。

我們各有一部工作用的IBM筆電﹐一部接在電視上的HP﹐一部我拿來寫書的戴爾﹐一部小龍拿來在床上看電影上網的戴爾十二吋筆電﹐一部旅行用的易PC 901。最後﹐還有一部擺在起居室當裝飾的十七吋的iMac。說它是裝飾用的﹐是因為它是二ＯＯ五年耶誕節時買的﹐連dual core都不是﹐速度自然不夠。它慢到連來家裡玩的六歲小朋友都等得不耐煩﹐問我為什麼我們家的米老鼠出現的時間比在她家久的多。然而﹐蘋果電腦的外型的確漂亮﹐擺在起居室裝飾效果頗佳。

Mac剛進門時﹐小龍將照片全存在裡頭。沒想到不到五個月﹐硬碟當掉了﹐懶惰的小龍沒為照片留備份﹐三個月左右的照片全不見了。不過﹐也還好因為他太懶了﹐沒將照片全部上傳﹐一家人去澳洲玩的照片才倖免於難。

小龍買東西的時候﹐很喜歡買延期保固（extended warranty）。這部Mac原來就有一年保固﹐他又花了兩百元﹐多買了兩年。它的保固不只包括主機﹐還包括滑鼠和鍵盤。不曉得是我們的運氣差﹐還是太漂亮的東西毛病自然多些﹐這部Mac在兩年多來就送修了三次。

蘋果的服務很好﹐修理的速度也很快。雖然大多數小龍的延期保固都是把錢丟到水裡﹐但在這部Mac上﹐可真是值回票價。他換過兩次滑鼠﹐一次鍵盤。蘋果的服務人員通常不會多問什麼﹐唯一受挫的一次﹐是他一邊看照片﹐一邊喝啤酒﹐不小心把酒翻倒在鍵盤上。而拿到店裡﹐一打開鍵盤﹐還能倒出水來。於是﹐店員說﹐「先生﹐這次你還是用買的吧﹗這個樣子﹐我就算想換給你也是有點困難。」

平常﹐我只在講Skype時才會用那部Mac﹐因為就在起居室﹐十分方便。沒想到一個月前﹐它的攝影機居然壞了﹐這下子﹐連唯一的用處都不見了。我對小龍說保固十二月底就到期了﹐趕快拿去修。出乎意料的﹐這次送修居然兩個星期都沒聽到回音。我一半認真﹐一半玩笑的問小龍﹐「蘋果不會是想拖過十二月﹐就不用幫我們修了吧﹖」

上個星期日﹐我們才從拉斯維加斯回來﹐居然接到蘋果的留言﹐說要和我們談談替換選擇。小龍馬上搶了電話打過去﹐維修人員先是道歉﹐告訴他很遺憾舊電腦修不好。希望小龍同意換一部新的。接著說﹐因為我們的是舊機型﹐已經沒在賣了﹐所以得換一部新機型。然後﹐新型的沒出十七吋﹐所以希望他同意拿一部二十吋的。同意﹖開玩笑﹐小龍怎麼可能不同意﹖於是在小龍答應後﹐他把舊電腦的資料灌進新電腦﹐兩小時後﹐新蘋果二十吋iMac就回家了。

Dual Core果然不同凡響﹐小龍改裝後既可跑apple﹐也可跑window﹐速度快的不得了。他高興的跳來跳去﹐比領到紅利時還興奮。他問我﹐「你知道最好的是什麼嗎﹖」我搖頭。「最好的是﹐這部新電腦又帶了一年免費保固。而且﹐我還可以再買延期保固兩年﹐一共三年。」

蘋果啊﹗蘋果﹗你還是要好好提升一下品質吧﹗不然多幾個小龍這種客人﹐你就要倒店了。